Состояние очередей

На этой странице

• Метод abons

• Метод info

• Метод states

Данный объект отображает информацию по абонентам, операторам и общей информации в очереди.

Доступен роли: Монитор КД

Метод abons

Отображает информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Целевые показатели в ответе:

• call_id - идентификатор звонка, который присутствует на всем пути обработки звонка разными ролевыми нодами (sg,b2bua,esg,conf,ivr)

• number - номер

• position - текущая позиция

• qdt - дата-время размещения в ожидании

• qtimersec - текущее время ожидания

Пример ответа

{ "hunts": { "usr7": [ { "call_id": "rB2-sej-AVP6jV-01-
c47114f562f04028aee12595db3eefdf", "id": "388e7be6-0167-1177-a548-
0050560130be", "number": "209", "position": 1, "qdt": "2018-11-14 
09:05:13", "qtimersec": 4 }, { "call_id": "rB2-sej-ANHUQq-01-
3552329492@192.168.0.203", "id": "2bee28be-0167-1177-aa45-0050560130be", 
"number": "202", "position": 2, "qdt": "2018-11-14 09:05:14", "qtimersec": 3 } ] } }

Метод info

Отображает общую информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Структура запроса:

Целевые показатели в ответе:

• abons - количество абонентов, которые ждут соединения с оператором

• maxqdt - дата-время размещения в ожидании

• maxqtimersec - максимум времени ожидания в очереди

Пример ответа

{ "hunts": { "usr7": [ { "abons": 2, "maxqdt": "2018-11-14 09:15:42", "maxqtimersec": 8 } ] } }

Метод states

Отображает информацию по операторам.

Структура запроса:

Целевые показатели в ответе:

• sipuser - логин учетной записи SIP

• sipusernumber - телефонный номер учетной записи SIP

• state - BLF-состояние

  • registered - зарегистрирован и свободен

  • early - звонит устройство.

  • busy - в диалоге с абонентом.

Пример ответа

{ "hunts": { "usr7": [ { "sipuser": "usr7", "sipusernumber": "204", 
"state": "registered" }, { "huntblock": { "enable": true, "finishdt": 
"2018-11-14T09:37:46Z", "reason": "" }, "sipuser": "usr9", 
"sipusernumber": "209", "state": "huntblock" } ] } }